李峰这番以德报怨的话,很快就传到了林凯的耳朵里。他深受感动,非常诚恳地向李峰表达了自己的歉意。
在那以后,李峰和林凯的关系逐渐变得亲密无间。
当听到林凯谩骂和诋毁的传言时,李峰没有当面指责对方,而是通过对其办事能力的肯定表明自己的信任,巧妙地化解了对方的敌意,同时促使对方认识到自己的错误。从这里,我们可以看出李峰可谓深谙说话之道。
赞美他人,当面说好话固然能起到作用,但背后赞美的效果更明显。通常,当面说好话,别人会以为你是在奉承他、讨好他。而当你的好话在背后说时,别人会认为你是出于真诚的,是真心地说他的好话,如此,别人也会领你的情,并感激你。
有时,赞美并不需要你挖空心思去想各种优美的语句、华丽的辞藻,也不用你费尽心机找各种场合去讨好别人,背后“不经意中”把赞美的语言送了出去,反而效果出奇得好。比如,你当着领导和同事的面赞美领导,你的同事一定会认为你在讨好领导,从而引起周围同事的反感。而假如你在领导不在场的时候,说一些赞美领导的话,这不仅不会让同事觉得你是在讨好领导,而且你的赞美,很快就能传到领导的耳朵里。
有一次,小王与同事们闲谈时,无意中说了上司几句好话:“咱们经理这人真不错,处事比较公正,对我的帮助很大,能够为这样的人做事,真是一种幸运。”