不可否认，每个人都会遭遇尴尬，或者是走路时被绊了一跤，或者是触碰展览品时被制止，或者是说了得罪人的话，或者是与人握手时手心出汗，或者是打招呼时忘记了对方的名字，或者是请客吃饭忘带钱包……令人感到尴尬的情形可能是由自己造成的，也可能是由他人造成的。但不论是由谁造成的尴尬，我们都会觉得十分难熬，甚至想要找个地缝赶紧钻进去。
有时候，我们在遭遇尴尬的那一瞬间会变得呆滞木讷，不知如何是好，于是只能任由尴尬的气氛自行消散，结果我们大多也会不欢而散。而在回想尴尬的经历时，我们会十分懊恼，责怪自己：“我真笨，我本来应该那样做的，如果那样做就好了。”但当同样的情形再次发生时，同样的“悲剧”又会再次上演。究其根本，是我们不善社交。
善于社交的人对社交情境有一种天然的直觉，他们很容易就能理解别人的意图，并做出恰当的回应，令人与他们相处时感到舒适。但是对于不善于社交的人来说，他们则需要努力才能弄懂别人的意图，然后再琢磨出应该如何回应，且回应的方式未必恰当，很容易令他人厌烦。
对于善于社交的人来说，偶尔碰到几次尴尬的情况并没有什么关系，他们会利用自己的智慧和幽默化解尴尬。即使化解不了尴尬，这对于他们今后的人际交往也并不会有什么影响。