在互联网模式中,每一个人都是核心。因此,领导者的位置更加关键。他不再直接对手下发号施令,而是需要做到如何让各个部门之间协调工作。根据工作内容的不同,领导也可以成为部下,部下也可以成为领导,这对现在的领导来说是一个大考验。他们会不会在某些项目上安心接受资历不如自己的人领导呢?
柳井正认为,每一个人都不应该只对自己职责范围内的事情负责。活用互联网,就能够从固有的条条框框中挣脱出来。所以,通过对互联网模式的借鉴,柳井正对优衣库的工作方式和工作意识都有了进一步的认识。他要建立这样的组织形式:每一个不同的工作岗位,都选择最合适的人;有了问题,就会有专门负责处理问题的人前来做出决定;彼此之间分工明确,但是同时又是息息相关的。
同时,借助于互联网的力量,这种组织结构更加便于统筹各个部门和不同店铺之间的工作。一旦公司内部某处出现红灯警告,就会在第一时间上传到公司首脑处。