这位主管确实高明,他根本用不着粗着脖子去训导有错的职工,而是明知你错,却偏偏要夸你不错,欲擒而故纵,让你自己去知错、改错。这样,既照顾你的面子,又鼓励了你,还为自己赢得了好名声,可谓一箭双雕。如果你也是管理人员或者老师、母亲,不妨试试这种欲擒故纵法。
2. 不伤人自尊
委婉式批评也称间接批评。一般采用间接的方法,声东击西,让被批评者有一个思考的余地。其特点是不伤被批评者的自尊心。
某钢铁厂的厂长有一次看见几个工人在车间里吸烟,而旁边正好有一块写着“严禁吸烟”的大招牌。
他没有直接批评他们,而是走过去,递给他们几支烟,然后说:“诸位,如果你们能到外面去抽掉这几支烟,我将感激不尽。”吸烟的人立即知道自己违反了规定。
3. 对事不对人
当发现不良苗头,由于某种原因又不便正面对责任者提出批评时,便可通过“点事不点人”或“点单位而不点名”的方式提出警告。这样就可以既点出问题,令对方受到震动,又维护对方的面子,给他们改正的机会。