别人犯了错误，由于直接牵涉到个人利益的得失，因此有时会找出一些客观原因来为自己辩解，此时，如果直接反驳对方，则可能会伤害对方的面子，刺激起他们的逆反心理。因此，批评者最好控制住自己的情绪，心平气和地回到事件本身上去，寻找能够批评对方错误所在的确凿依据，让他们自己去决定是继续狡辩还是承认错误，这样对方在面子上就好过多了。
某中学中午开饭时，一位学生端着饭盒来找司务长反映：菜没有炒熟。司务长经过鉴定，证实了学生的话，于是就和这位学生带着那盒没炒熟的菜去找炒菜的刘师傅。刘师傅没等司务长把话说完就来了火气：“煤不好，火头上不来，炒的菜又多，就是神仙来也没有办法！”作为司务长明明知道学校烧的煤是没有问题的，平常这位师傅炒的菜也是没有问题的，这次完全是因为他的责任心不强造成的。但他没有急于接着刘师傅的话反驳他，而是问站在一旁炒菜的王师傅：“你今天炒菜烧的什么煤？”“院子里的那堆煤。”“噢，那你今天炒了多少菜啊？”“和刘师傅炒的一样多。”“嗯，把你炒的菜打点来我看看。”司务长尝了后又交给那个学生尝，都说熟了。这时司务长才转过头来问刘师傅：“你看，到底是因为煤不行，还是炒的菜太多啊？要不要让我再用相同的煤和相同的菜试验一遍呢？”在这样的事实面前，刘师傅开头的那种神气已经没有了，连忙答应把那没卖完的半生不熟的菜端去重炒。后来，连司务长宣布按规定扣他的奖金，他都没吭一声。