尽管徐涛已经知道问题的答案了，但他还是找来一些技术资料，与上司一起研究解决的方法。结果，如徐涛所预测的结果一样，他让上司先从技术资料里找出了答案来。
问题解决后，徐涛明显感觉到上司和自己之间的距离缩短了，上司把他当成“自己人”。
徐涛既让上司保全了面子，又达到了帮他解决问题的目的。在上司面前，徐涛没有丝毫炫耀的意思，表现出的是衷心替上司分忧的热情，所以，他赢得了上司的信任。
在上司最脆弱时，需要下属的关怀，这是下属应有的体谅。上司要是悲伤，下属应设法淡化他的这种心情。上司的苦恼，下属应善意地了解，相信你的上司会受感动的。
要记住，你的上司也是人，他也需要人性的关照，只要你真心地把他当朋友，那么，他也会给你真诚的回报。当然，在热心为上司排忧解难时，小心不要帮倒忙，更不可以顾此失彼，有损上司的尊严或利益。